Návštěvní řád
Návštěvní řád expozice Království železnic a.s.
Provozovatel a správce expozice:
Království železnic a.s.
Vinohradská 124/2396, Praha 3, PSČ 130 52
IČ: 278 80 117
§ 1 Obecná ustanovení
1. Tento Návštěvní řád je směrnice vyhlášená společností Království železnic a.s., IČ27880117 se sídlem Vinohradská 124, Praha 3, která určuje základní závazná pravidla chování všech návštěvníků vstupujících do expozice provozované touto společností.
2. Expozice se nachází na adrese Praha 5, Stroupežnického 23 (dále jen EXPOZICE)
3. Účelem návštěvního řádu je zejména zajištění ochrany bezpečnosti zdraví a majetku v EXPOZICI a rovněž zabezpečení pokud možno ideálních podmínek průběhu jak výstavních, tak všech akcí, které se budou v EXPOZICI uskutečňovat. Cílem návštěvního řádu EXPOZICE je též zajištění příjemné kulturní a společenské atmosféry. Každý návštěvník svým vstupem vyjadřuje svůj souhlas být vázán podmínkami a obsahem tohoto Návštěvního řádu.
§ 2 EXPOZICE
1. EXPOZICE slouží dále k pořádání společenských akcí; o způsobu využití a použití rozhoduje výlučně společnost Království železnic, a.s.
2. Veřejnost může do EXPOZICE vstupovat pouze v čase stanoveném tímto Návštěvním řádem tj. pondělí až neděle od 9.00 hod. do 19.00 hod (pokud není uvedeno jinak – svátky – viz www.kralovstvi-zeleznic.cz). Prodej vstupenek končí v 18:00. Část expozice Model Prahy je v pondělí přístupná pouze rezervovaným skupinám.
3. Tento Návštěvní řád je závazný i pro všechny osoby, které budou EXPOZICI využívat pro vlastní akce na základě zvláštní smlouvy uzavřené pro konkrétní účel se společností Království železnic a.s. jakož i pro hosty těchto osob.
§ 3 Pobyt v EXPOZICI
1. V EXPOZICI mohou pobývat pouze osoby, které mají u sebe platnou vstupenku nebo jiný průkaz opravňující ke vstupu do EXPOZICE, či osoby, které své oprávnění k pobytu v EXPOZICI mohou prokázat jiným způsobem.
2. Každá osoba uvnitř EXPOZICE má povinnost, na žádost pracovníka EXPOZICE prokázat své oprávnění k pobytu v EXPOZICI platnou vstupenkou nebo opravňujícím
průkazem. Každý, kdo nebude schopen prokázat své oprávnění k pobytu, bude z EXPOZICE vykázán. Pracovník expozice je výrazně odlišen oblečením nebo služebním průkazem.
3. Zakoupením vstupenky se návštěvník EXPOZICE zavazuje dodržovat pravidla a podmínky stanovené tímto Návštěvním řádem.
4. Při opuštění EXPOZICE ztrácí vstupenka svou platnost; toto platí i pro držitele permanentní vstupenky ohledně oprávnění vstupu v den jejího použití. Pokud si návštěvník přeje se do expozice ještě tentýž den vrátit, je to možné, avšak pouze v případě, že si v pokladně EXPOZICE vyžádá označení vstupenky pro návrat razítkem Království železnic.
5. Z bezpečnostních důvodů a k odvrácení nebezpečí jsou návštěvníci povinni dbát pokynů pracovníků EXPOZICE a dalších oprávněných osob.
6. Osoby, které jsou zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek, stejně tak jako osoby, které ohrožují bezpečnost osob a majetku, ztrácejí oprávnění k návštěvě a mohou být kdykoliv vykázáni z prostoru EXPOZICE.
7. Návštěvník svým vstupem do EXPOZICE uděluje svůj výslovný souhlas s tím, že fotografie, filmy nebo videozáznamy s jeho osobou, které budou pořízeny v průběhu jeho přítomnosti v EXPOZICI prostřednictvím jakékoliv technické metody, smějí být použity dle uvážení Království železnic a.s., a to bez jakéhokoliv nároku návštěvníka na náhradu a bez časového omezení. Návštěvník souhlasí s tím, že tyto fotografie, filmy nebo videozáznamy mohou být bez nároku na náhradu vysílány vnitřní projekcí v EXPOZICI nebo použity na marketingových materiálech Království železnic a.s.
§ 4 Vstup do EXPOZICE
1. Každý návštěvník je při vstupu do EXPOZICE povinen bez vyžádání předložit a na požádání vydat ke kontrole platnou vstupenku nebo jiný průkaz opravňující ke vstupu.
2. Dětem do 10 let věku je vstup do expozice Království železnic povolen pouze v doprovodu dospělých osob (doporučujeme 1 dítě na 1 dospělou osobu). Dospělá osoba (jako doprovod) je povinna dohlížet na chování dítěte (dětí). Děti do 5 let se smí v expozici pohybovat pouze v doprovodu dospělých osob. Pokud doprovod ponechá děti bez dozoru, vystavuje především malé děti – do 5 let – riziku úrazu pádem na schodišti nebo v prostorech vyvýšených ochozů. Výjimku povolujeme u hromadných návštěv škol a mateřských škol. Počet dospělých doprovázejících takovou návštěvu závisí na rozhodnutí pedagogického sboru.
3. Hromadné dětské návštěvy expozice Království železnic jsou povoleny s doprovodem dospělého (pedagoga), který je povinen se zúčastnit prohlídky expozice a dohlédnout na chování dětí, které doprovází.
4. Padělání, kopírování a pozměňování vstupenky je zakázáno. Držitelům takovéto vstupenky
bude vstup do EXPOZICE odepřen. Vstupenka se nevyměňuje, zaplacené vstupné se nevrací.
5. Pracovník EXPOZICE je oprávněn vykázat osoby, které z důvodu podezření předchozí konzumace alkoholu nebo jiných návykových látek, nebo z důvodu vnášení zbraní, nebo jiných nebezpečných předmětů či věcí nebo látek způsobujících nebezpečí vzniku ohně, mohou představovat bezpečnostní riziko pro EXPOZICI.
6. Do prostoru EXPOZICE je zakázáno vnášet předměty, kterými by mohla být jakkoliv ohrožena bezpečnost a odpovídající zázemí osob a majetku pobývajících v EXPOZICI.
7. Osobám, které nemohou prokázat své oprávnění k návštěvě, resp. vstupu do EXPOZICE, nebo osobám, které představují bezpečnostní riziko ve smyslu tohoto návštěvního řádu, nebude umožněn vstup do EXPOZICE.
8. Vstup do objektu je pracovníkům zaměstnaným v EXPOZICI umožněn nepřetržitě.
9. Pro účely zásobování, dodavatelům, rodičům s kočárky a vozíčkářům je vstup do objektu umožněn vstupem / výtahem přes prodejnu na adrese Stroupežnického 23.
§ 5 Chování v EXPOZICI
1. Každý návštěvník EXPOZICE je povinen chovat se tak, aby svým jednáním neohrožoval bezpečnost jiných osob a jejich majetku stejně tak jako zařízení EXPOZICE, a dále svým chováním neomezoval či neobtěžoval jiné osoby při sledování expozice či jiné akce, která v EXPOZICI právě probíhá.
2. Všechny atrakce a zařízení EXPOZICE smí být využívány pouze v souladu s jejich určením. Všechny atrakce, hračky, hry, herní prvky nebo vybavení EXPOZICE se používají na vlastní nebezpečí. Za případné škody, způsobené nedbalostí, úmyslem nebo neodborným použitím, odpovídá dospělý doprovod dětí, který výslovně a nepřenositelně nese PLNOU odpovědnost za případné škody na zdraví svého dítěte i majetku provozovatele způsobené pohybem dítěte. Provozovatel je odpovědný pouze za vlastní zavinění.
3. Návštěvníci jsou povinni dodržovat nařízení a pokyny pracovníků EXPOZICE
4. Návštěvníci EXPOZICE jsou povinni při své návštěvě respektovat obecně závazná
pravidla slušného chování a dobrých mravů, tj. především slušnost a ohleduplnost, a jsou
povinni zdržet se jakýchkoli projevů mezilidské nesnášenlivosti. V případě porušení nebo nerespektování tohoto ustanovení může být návštěvník dopouštějící se zjevně zakázaného jednání z prostoru EXPOZICE bez předchozího napomenutí okamžitě vyveden.
5. Všechny vchody a východy stejně jako únikové cesty je povinnost udržovat volné.
6. V případě evakuace je návštěvník povinen dodržovat evakuační řád a řídit se pokyny pracovníků EXPOZICE
7. Návštěvník je povinen odkládat věci pouze na vyhrazených místech. Království železnic a.s. neodpovídá za ztrátu věcí či peněz uložených mimo místa vyhrazená k odkládání či úschově věcí.
8. Přání, stížnosti, připomínky a náměty mohou návštěvníci uplatnit písemně do označené schránky, která je umístěna v prostorách expozice u prodejních automatů v prvním podzemním podlaží nebo se jakoukoliv jinou formou obrátit na Království železnic a.s.
§ 6 Zákazy
1. Návštěvníkům EXPOZICE je zakázáno vnášet do prostoru EXPOZICE zejména následující předměty nebo jiné předměty obdobné povahy či účelu:
a) zbraně jakéhokoli druhu,
b) spreje, leptavé, hořlavé a barvící látky nebo jiné nádoby s látkami ovlivňující zdraví,
c) alkoholické nápoje a drogy jakéhokoli druhu,
d) zvířata (vyjma malých zvířat, která jsou v uzavřené schránce)
e) laserová ukazovátka,
f) kufry, velké tašky, batohy
g) fotoaparáty, videokamery a ostatní přístroje pro účely profesionálního zaznamenání zvuku či obrazu s výjimkou výslovně uděleného souhlasu provozovatele EXPOZICE.
Nebezpečnost předmětu je oprávněn posoudit oprávněný pracovník EXPOZICE.
2. Dále je návštěvníkům zakázáno:
a) lézt či přelézat pro obecné užívání nepředpokládané zařízení, zejména ohrazení,
b) vstupovat do prostoru, který není vyhrazen pro návštěvníky,
c) házet předměty či tekutiny jakéhokoli druhu na vystavené exponáty,
d) ničit zařízení a vybavení EXPOZICE, zejména se dotýkat vystavených exponátů, vitrín, aby nedošlo k jejich poškození. Toho je třeba dbát zvláště při návštěvě dětí a je nutné, aby jejich doprovod dbal na dodržení tohoto zákazu
e) bez povolení prodávat vstupenky a jakékoliv zboží propagující EXPOZICI a Království železnic
f) popisovat, polepovat, pomalovávat anebo jakýmkoliv jiným způsobem poškozovat zařízení EXPOZICE,
g) jakýmkoliv způsobem pořizovat prostřednictvím moderních technologií zvukové či obrazové záznamy v prostoru EXPOZICE pro komerční účely,
h) v celé EXPOZICI kouřit
i) vnášet do areálu zápalky, zapalovače a jiné prostředky na rozdělávání ohně
j) v prostoru EXPOZICE je zakázáno konzumovat jídlo a pití vyjma prostoru na galerii v 1. PP (u prodejních automatů) a 2. PP (u prodejních automatů). Tento prostor je ohraničen žlutým pásem a logem umístěným na podlaze,
k) odhazovat odpadky mimo odpadkové koše,
l) zatěžovat prostředí EXPOZICE a jeho návštěvníky nadměrným hlukem nebo jinak narušovat klid a pořádek
3. Provozovatel EXPOZICE je oprávněn požadovat po každém, kdo poruší výše uvedené zákazy a omezení, náhradu škody, která byla v důsledku zakázaného jednání způsobena, vydání věci, kterou byla škoda způsobena nebo závadný stav vyvolán, a dále též úhradu smluvní pokuty v minimální výši 1.000,- Kč, v maximální výši 50.000,- Kč, dle závažnosti porušení stanovených povinností a v této souvislosti způsobené škody a následků. Její uplatnění nevylučuje právo vymáhat způsobenou škodu.
4. Provozovatel EXPOZICE je rovněž oprávněn každému, kdo poruší principy tohoto návštěvního řádu, nebo výše stanovené zákazy či omezení, zakázat na dobu určitou vstup do EXPOZICE.
§ 7 Prodej a reklama
1. Podnikatelská činnost, rozdávání nebo prodávání novin, časopisů, tiskovin, reklamních
prospektů jakož i skladování předmětů uvnitř EXPOZICE je povoleno jen s výslovným písemným souhlasem Království železnic a.s.
§ 8 Dohled
1. V expozici je instalován vnitřní kamerový systém se záznamem v souladu se zákonem č.101/2000 Sb. o zpracování osobních údajů – č. registrace 00037311.
2. Právo k výkonu funkce dohledu, dávání pokynů návštěvníkům v zájmu zajištění bezpečnosti a ochrany expozice a návštěvníků má oprávněný pracovník EXPOZICE vybavený služebním průkazem.
§ 9 Odpovědnost za škody
1. Vstup a užívání EXPOZICE uskutečňuje každý návštěvník na vlastní nebezpečí.
2. Při ztrátě klíčku od šatní skříňky je návštěvník povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 500,- Kč.
3. Návštěvníci ručí při používání vybavení a zařízení EXPOZICE za škody způsobené nedbalostí nebo úmyslem nebo za škody způsobené jiným návštěvníkům (a to dle §6 odstavce 3 tohoto provozního řádu).
4. Dojde-li ke škodě na majetku nebo zdraví, je návštěvník povinen neprodleně informovat provozovatele EXPOZICE a uvést všechny okolnosti, jak ke škodě došlo. Pracovník EXPOZICE o tom musí provést zápis do příslušné knihy.
5. Království železnic a.s. odpovídá jen za poškození zdraví a věcné poškození způsobené úmyslným nebo hrubě nedbalým chováním jejich pracovníků nebo dodavatelů.
6. Návštěvník je povinen okamžitě ohlásit pracovníkům EXPOZICE veškeré ztráty či odcizení svého majetku.
§ 10 Jednání proti předpisům
1. Osoby, které poruší ustanovení Návštěvního řádu, mohou být bez náhrady vyvedeny z EXPOZICE a postiženy zákazem vstupu do EXPOZICE. Totéž platí pro osoby, které jsou zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek. Vznikne-li podezření trestného jednání nebo jiného přestupku, může být podáno trestní oznámení.
2. Opatření podle odstavce 1 vylučují nároky (např. vrácení vstupného) vůči Království železnic a.s. Práva Království železnic a.s. zůstávají nedotčena.
§ 11 Účinnost
1. Tento Návštěvní řád expozice je účinný od 1. února 2012
V Praze dne 1. 2. 2012
Matěj Horn
předseda představenstva Království železnic a.s.